城市區(qū)域房屋維修系統(tǒng)化模式和實(shí)施

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN200810040621.7 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN101630377A 公開(kāi)（公告）日 2010-01-20
申請(qǐng)公布號(hào) CN101630377A 申請(qǐng)公布日 2010-01-20
分類號(hào) G06Q10/00(2006.01)I;G06Q50/00(2006.01)I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 黃志浩;張德敏 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 上海徐房房屋維急修中心
代理機(jī)構(gòu) - 代理人 -
地址 200030上海市徐匯區(qū)虹橋路628號(hào)102-1室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開(kāi)了一種城市區(qū)域房屋維修系統(tǒng)化模式和實(shí)施，屬于物業(yè)管理領(lǐng)域。其主要方案在于：從客戶報(bào)修來(lái)電求助區(qū)域房屋維修中心接待調(diào)度部門，區(qū)域中心根據(jù)不同地區(qū)分派到各分中心和各網(wǎng)點(diǎn)，接到分派任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)報(bào)修內(nèi)容選派不同工種技術(shù)等級(jí)維修人員，網(wǎng)點(diǎn)向區(qū)域中心報(bào)告出發(fā)人員工號(hào)等，然后維修人員領(lǐng)取工具材料出發(fā)，維修人員到達(dá)后按照服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，維修完畢、完成清理、開(kāi)單收款、征詢是否需要其他服務(wù)，最后維修人員用手機(jī)短信向網(wǎng)點(diǎn)、區(qū)域中心報(bào)告，區(qū)域中心收到反饋后回訪客戶。從而形成了一種系統(tǒng)化模塊式、標(biāo)準(zhǔn)化管理體制。本發(fā)明的有益效果是：成本低、效率高、居民滿意。