一種設(shè)備維護(hù)輔助方法和系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202011401272.4 申請日 -
公開（公告）號(hào) CN112565658A 公開（公告）日 2021-03-26
申請公布號(hào) CN112565658A 申請公布日 2021-03-26
分類號(hào) G06Q10/06(2012.01)I;H04N5/76(2006.01)I;G06Q10/00(2012.01)I;H04N7/14(2006.01)I;H04N7/18(2006.01)I;G06K17/00(2006.01)I;H04M3/51(2006.01)I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 周思杭;張超;蔣非凡;劉志遠(yuǎn);杜強(qiáng);戚芳榕 申請（專利權(quán)）人 中數(shù)智科（杭州）科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 劉翠香
地址 310018浙江省杭州市錢塘新區(qū)白楊街道科技園路20號(hào)9幢614-615室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種設(shè)備維護(hù)輔助方法，該方法包括將接收到的SOP任務(wù)顯示到維護(hù)人員的穿戴式可視裝置上，輔助維護(hù)人員依照所述SOP任務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)步驟來維護(hù)設(shè)備；基于所述維護(hù)人員的連線幫助請求，與呼叫中心連線進(jìn)行實(shí)時(shí)通信；獲取維護(hù)人員的可視范圍內(nèi)的實(shí)時(shí)信息并共享給所述呼叫中心；接收所述呼叫中心回復(fù)的設(shè)備維護(hù)解決方式，將所述解決方式顯示到所述穿戴式可視裝置上供維護(hù)人員查看；將設(shè)備維護(hù)詳情進(jìn)行電子式記錄并存儲(chǔ)。上述設(shè)備維護(hù)輔助方法能夠解放工作人員的雙手，通過光學(xué)顯示模組來顯示SOP流程，并記錄關(guān)鍵的信息，保障全程可追溯，具有更好的適用性、可靠性和高效性，保障維護(hù)工作準(zhǔn)確進(jìn)行。本發(fā)明還公開了一種設(shè)備維護(hù)輔助系統(tǒng)。??