賬號申訴審核方法、裝置及電子設(shè)備

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201810352107.0 申請日 -
公開（公告）號 CN108650240B 公開（公告）日 2021-07-23
申請公布號 CN108650240B 申請公布日 2021-07-23
分類號 H04L29/06（2006.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 許小雄;余昆明 申請（專利權(quán)）人 廣州四三九九信息科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京超凡志成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 冀婷
地址 510000廣東省廣州市天河區(qū)建中路8號四樓B2房
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供一種賬號申訴審核方法、裝置及電子設(shè)備，涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，方法包括：記錄用戶在賬號申訴時填寫的申訴信息，并基于申訴信息觸發(fā)一個信號；申訴信息中攜帶有用戶賬號的識別標(biāo)識；根據(jù)信號，采集用戶的基礎(chǔ)信息；將申訴信息和基礎(chǔ)信息，按照預(yù)先訂制的匹配策略進(jìn)行匹配；根據(jù)匹配的匹配結(jié)果，進(jìn)行分類處理，以確定賬號申訴是否審核成功。本發(fā)明能夠?qū)⒂脩籼峁┑纳暝V信息，與自動提取的該用戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行比對，根據(jù)比對結(jié)果與預(yù)先設(shè)定的匹配策略進(jìn)行匹配，進(jìn)而得到賬號申訴的審核結(jié)果，并自動反饋給用戶，大大提高了用戶賬號申訴審核效率，減少人工工作處理成本。