一種視頻問(wèn)診方法及系統(tǒng)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202010129271.2 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN111403052A | 公開(kāi)（公告）日 | 2020-07-10 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN111403052A | 申請(qǐng)公布日 | 2020-07-10 |
| 分類(lèi)號(hào) | G16H80/00(2018.01)I | 分類(lèi) | - |
| 發(fā)明人 | 吳坤;張英全;周秦波;魏坤燊;張東明 | 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人 | 廣東人聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 廣州三環(huán)專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司 | 代理人 | 郭浩輝;麥小嬋 |
| 地址 | 510000廣東省廣州市荔灣區(qū)花地大道路漁尾橋嶺南節(jié)點(diǎn)園之一106 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開(kāi)了一種視頻問(wèn)診方法，包括：獲取用戶(hù)端的問(wèn)診請(qǐng)求指令，將所述問(wèn)診請(qǐng)求指令儲(chǔ)存在隊(duì)列消息中進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)；根據(jù)問(wèn)診醫(yī)學(xué)客服用戶(hù)的在線情況為所述用戶(hù)端分配醫(yī)學(xué)客服；對(duì)所述醫(yī)學(xué)客服與所述用戶(hù)端建立通信連接，并判斷所述醫(yī)學(xué)客服當(dāng)前是否接聽(tīng)視頻，若是，則進(jìn)入視頻通話房間；檢測(cè)所述醫(yī)學(xué)客服與所述用戶(hù)端是否在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)成功進(jìn)入視頻通話房間，若是，則開(kāi)始視頻接診；本發(fā)明通過(guò)為用戶(hù)提供遠(yuǎn)程的問(wèn)診服務(wù)，突破空間和時(shí)間的限制，在第一時(shí)間解決用戶(hù)的疑問(wèn)；可以實(shí)現(xiàn)有效的在發(fā)病初期給出建議，讓患者能夠及時(shí)采取相關(guān)醫(yī)療措施，避免病情進(jìn)一步加重，造成更大的經(jīng)濟(jì)損失，更大程度上減輕患者的病痛。?? |
