一種實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通交互的方法及裝置

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201510636094.6 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN105207898B 公開(kāi)（公告）日 2019-10-18
申請(qǐng)公布號(hào) CN105207898B 申請(qǐng)公布日 2019-10-18
分類號(hào) H04L12/58;H04L29/06;G06Q30/02 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 章恒坎 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 深圳市網(wǎng)通電子商務(wù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 新余市渝星知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 廣東塑料交易所股份有限公司
地址 510145 廣東省廣州市荔灣區(qū)東沙大道廣州圓路1號(hào)廣州圓大廈7樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及一種實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通交互的方法，包括如下步驟：發(fā)起方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇會(huì)話接受方，發(fā)出建立會(huì)話的請(qǐng)求；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)判斷所述會(huì)話接受方是否在線，如是，建立專屬于所述發(fā)起方和所述會(huì)話接受方的會(huì)話；否則，對(duì)于所述發(fā)起方發(fā)出的會(huì)話請(qǐng)求，建立一個(gè)三方參與的會(huì)話，參與的三方分別是所述發(fā)起方、所述會(huì)話接受方和所述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上一個(gè)指定的、空閑的客服人員；該三方會(huì)話的所有數(shù)據(jù)將被單獨(dú)記錄，并在所述會(huì)話接受方上線后發(fā)送給所述會(huì)話接受方。本發(fā)明還涉及一種實(shí)現(xiàn)上述方法的裝置。實(shí)施本發(fā)明的一種實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通交互的方法及裝置，具有以下有益效果：不會(huì)因?yàn)樯碳也辉诰€而錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)、購(gòu)物體驗(yàn)較好。