一種會員旅程分析系統(tǒng)及分析方法
基本信息
| 申請?zhí)?/td> | CN202011641798.X | 申請日 | - |
| 公開（公告）號 | CN112686708A | 公開（公告）日 | 2021-04-20 |
| 申請公布號 | CN112686708A | 申請公布日 | 2021-04-20 |
| 分類號 | G06Q30/02(2012.01)I | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 陳新宇;陳志彬;王潘云 | 申請（專利權(quán)）人 | 廣州云徙科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 深圳市道臻知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人 | 陳嘉琪 |
| 地址 | 510000廣東省廣州市黃埔區(qū)茅崗村坑田大街32號自編A棟102房 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明涉及會員運(yùn)營領(lǐng)域，尤其涉及一種會員旅程分析系統(tǒng)及分析方法，所述會員旅程分析系統(tǒng)包括：業(yè)務(wù)中臺，用于管理創(chuàng)建業(yè)務(wù)規(guī)則，獲取會員數(shù)據(jù)并根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則生成互動數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)中臺，用于獲取會員數(shù)據(jù)以及互動數(shù)據(jù)，并對會員數(shù)據(jù)以及互動數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、治理、計(jì)算處理；旅程規(guī)則引擎，提供可視化的規(guī)則引擎配置，以數(shù)據(jù)中臺處理的會員數(shù)據(jù)以及互動數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，定義會員旅程規(guī)則，進(jìn)行會員旅程的節(jié)點(diǎn)營銷。通過業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、旅程規(guī)則引擎的配合，即可有效的對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，提高數(shù)據(jù)使用效率，同時可以對會員旅程的各個節(jié)點(diǎn)進(jìn)行追蹤營銷，有效的提高服務(wù)與營銷的效果。?? |
