一種O2O智能匹配算法及裝置

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201911224580.1 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN111080098A 公開(kāi)（公告）日 2020-04-28
申請(qǐng)公布號(hào) CN111080098A 申請(qǐng)公布日 2020-04-28
分類號(hào) G06Q10/06;G06Q40/08;G06K9/62 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 朱丙坤;林礪;何雪海;沈海先 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海寶鼎專利代理有限公司 代理人 張寶讓
地址 200010 上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開(kāi)了一種O2O智能匹配算法，其用于實(shí)現(xiàn)線上客戶需求與線下服務(wù)資源的智能對(duì)接，包括如下步驟：a.獲取潛在對(duì)象數(shù)據(jù)；b.基于潛在對(duì)象數(shù)據(jù)分配與所述潛在對(duì)象數(shù)據(jù)匹配概率最高的服務(wù)人員給所述潛在對(duì)象數(shù)據(jù)。本發(fā)明通過(guò)獲取潛在對(duì)象數(shù)據(jù)，并基于潛在對(duì)象數(shù)據(jù)分配與所述潛在對(duì)象數(shù)據(jù)匹配概率最高的服務(wù)人員給所述潛在對(duì)象數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)建立保險(xiǎn)用戶與保險(xiǎn)營(yíng)銷員畫像，研究多模型融合的智能匹配模式，實(shí)現(xiàn)了線上客戶需求與線下服務(wù)資源的智能對(duì)接，并通過(guò)人工智能技術(shù)為線下?tīng)I(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)提供如AI陪練、AI知識(shí)問(wèn)答等專業(yè)服務(wù)工具，提高專業(yè)服務(wù)水平和保險(xiǎn)購(gòu)買體驗(yàn)。本發(fā)明操作簡(jiǎn)單、使用方便，具有極高的商業(yè)價(jià)值。