一種O2O智能匹配算法及裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201911224580.1 申請日 -
公開（公告）號 CN111080098A 公開（公告）日 2020-04-28
申請公布號 CN111080098A 申請公布日 2020-04-28
分類號 G06Q10/06;G06Q40/08;G06K9/62 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 朱丙坤;林礪;何雪海;沈海先 申請（專利權）人 中國太平洋保險（集團）股份有限公司
代理機構 上海寶鼎專利代理有限公司 代理人 張寶讓
地址 200010 上海市黃浦區(qū)中山南路1號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種O2O智能匹配算法，其用于實現(xiàn)線上客戶需求與線下服務資源的智能對接，包括如下步驟：a.獲取潛在對象數(shù)據(jù)；b.基于潛在對象數(shù)據(jù)分配與所述潛在對象數(shù)據(jù)匹配概率最高的服務人員給所述潛在對象數(shù)據(jù)。本發(fā)明通過獲取潛在對象數(shù)據(jù)，并基于潛在對象數(shù)據(jù)分配與所述潛在對象數(shù)據(jù)匹配概率最高的服務人員給所述潛在對象數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析技術建立保險用戶與保險營銷員畫像，研究多模型融合的智能匹配模式，實現(xiàn)了線上客戶需求與線下服務資源的智能對接，并通過人工智能技術為線下營銷員團隊提供如AI陪練、AI知識問答等專業(yè)服務工具，提高專業(yè)服務水平和保險購買體驗。本發(fā)明操作簡單、使用方便，具有極高的商業(yè)價值。