可追溯數(shù)據(jù)的客訴處理方法、系統(tǒng)以及可讀存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202011601265.9 申請日 -
公開（公告）號 CN112712376A 公開（公告）日 2021-04-27
申請公布號 CN112712376A 申請公布日 2021-04-27
分類號 G06Q30/00;G06K17/00;H04N5/76 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 劉蓓蓓;許宗琛;張鷹 申請（專利權）人 深圳明陽電路科技股份有限公司
代理機構 廣州嘉權專利商標事務所有限公司 代理人 邱維杰
地址 518125 廣東省深圳市寶安區(qū)新橋街道上星第二工業(yè)區(qū)南環(huán)路32號B棟
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請?zhí)峁┮环N可追溯數(shù)據(jù)的客訴處理方法、系統(tǒng)以及存儲介質(zhì)，其中，可追溯數(shù)據(jù)的客訴處理方法包括：獲取錄像視頻、檢測參數(shù)以及生產(chǎn)參數(shù)，存儲錄像視頻、檢測參數(shù)以及生產(chǎn)參數(shù)；接收客訴信息，根據(jù)客訴信息，調(diào)取生產(chǎn)參數(shù)、檢測參數(shù)以及錄像視頻；根據(jù)生產(chǎn)參數(shù)、檢測參數(shù)以及錄像視頻，生成反饋報告。本申請能夠追溯加工過程的生產(chǎn)參數(shù)以及歷史現(xiàn)場狀況，以便于快速反應、解決客訴問題。