一種語音取號方法、系統(tǒng)及存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201910965760.9 申請日 -
公開（公告）號 CN111554269A 公開（公告）日 2020-08-18
申請公布號 CN111554269A 申請公布日 2020-08-18
分類號 G10L15/02;G10L15/06;G10L15/18;G10L15/25;G10L15/26 分類 樂器；聲學(xué);
發(fā)明人 陳宗盛;張景濤;鄧小飛;孫信中;矯人全 申請（專利權(quán)）人 南京奧拓軟件技術(shù)有限公司
代理機構(gòu) - 代理人 -
地址 210012 江蘇省南京市雨花臺區(qū)鳳錦路26號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及一種語音取號方法、系統(tǒng)及存儲介質(zhì)，其中，語音取號方法包括：獲取語義識別模型和取號語料庫的特征表示集，取號語料庫的特征表示集為根據(jù)語義識別模型，處理得到的取號語料的特征表示的集合；獲取位于目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的用戶語音信號；對用戶語音信號進行語音識別，得到用戶語音識別文本；根據(jù)用戶語音識別文本和語義識別模型，得到用戶語義特征表示；在取號語料庫的特征表示集中，匹配用戶語義特征表示，得到對應(yīng)的取號語料；根據(jù)對應(yīng)的取號語料，執(zhí)行對應(yīng)的取號操作。取號過程中，只需要用戶說出其想辦理的業(yè)務(wù)，由系統(tǒng)自動識別并取號，提高了用戶自助取號的效率，增強了用戶體驗。