事務(wù)管理系統(tǒng)及其操作方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110936353.2 申請日 -
公開（公告）號 CN113592354A 公開（公告）日 2021-11-02
申請公布號 CN113592354A 申請公布日 2021-11-02
分類號 G06Q10/06（2012.01）I;G06N3/04（2006.01）I;G06N3/08（2006.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 周午賢 申請（專利權(quán)）人 浙江啟博知識產(chǎn)權(quán)運營有限公司
代理機構(gòu) 北京恒泰銘睿知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 蘇天功
地址 311000浙江省杭州市錢塘新區(qū)白楊街道2號大街519號2-1901
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請涉及事務(wù)管理領(lǐng)域，其具體地公開了一種事務(wù)管理系統(tǒng)及其操作方法。所述事務(wù)管理系統(tǒng)考慮到確定事務(wù)和待分配人員之間的匹配度本質(zhì)上可以轉(zhuǎn)換為基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的分類問題，因此，在本申請中采用基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的模型來提取出待分配人員本身的畫像特征以及待分配人員是否處理過類似事務(wù)的特征，然后再將這些特征進(jìn)行融合，以使得能夠準(zhǔn)確地表達(dá)待分配人員的特征。通過這樣的方式，可以使得待分配事務(wù)和待分配人員之間的匹配度更高。