自動判斷電話接聽狀態(tài)的方法、裝置以及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202011391529.2 申請日 -
公開（公告）號 CN112202974B 公開（公告）日 2021-04-02
申請公布號 CN112202974B 申請公布日 2021-04-02
分類號 H04M3/22(2006.01)I;G10L25/24(2013.01)I;G10L25/30(2013.01)I;G10L25/51(2013.01)I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 王剛;曾文佳;馮夢盈 申請（專利權(quán)）人 安徽信晨通信技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京超凡宏宇專利代理事務(wù)所（特殊普通合伙） 代理人 余菲
地址 230000安徽省合肥市蜀山區(qū)望江西路94號11幢201室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請實施例提供一種自動判斷電話接聽狀態(tài)的方法、裝置以及系統(tǒng)，所述方法包括：獲取與設(shè)定長度的音頻字節(jié)流對應(yīng)的語音音頻特征，其中，所述設(shè)定長度的音頻字節(jié)流從音頻源采集得到的，所述音頻源包括由電話撥打端接收到的被撥打電話的回饋的聲音信號，所述語音音頻特征是通過數(shù)組表征的；根據(jù)深度學(xué)習(xí)算法和所述語音音頻特征，得到并存儲與所述設(shè)定長度的音頻字節(jié)流對應(yīng)的音頻狀態(tài)，其中，所述音頻狀態(tài)屬于等待接通時所能聽到的音頻類別中的一類；根據(jù)至少一個所述音頻狀態(tài)確定所述被撥打電話的接通狀態(tài)。本申請的一些實施例可以完全交由機(jī)器去處理每一通電話的是否接通狀態(tài)判斷，使得可以同時處理大量的電話呼叫業(yè)務(wù)。??