一種基于標簽庫的電信用戶興趣度分析方法及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201610248727.0 申請日 -
公開（公告）號 CN105975479B 公開（公告）日 2019-08-27
申請公布號 CN105975479B 申請公布日 2019-08-27
分類號 G06F16/9535;G06Q30/02 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 程亮;張治中 申請（專利權(quán)）人 重慶重郵匯測通信技術(shù)有限公司
代理機構(gòu) 重慶乾乙律師事務所 代理人 侯懋琪
地址 401220 重慶市長壽區(qū)新市街道新民路6號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 為解決現(xiàn)有技術(shù)電信用戶興趣度分析方法存在的不能夠精準分析電信用戶對各種電信業(yè)務或服務的興趣度，易引起電信用戶的反感或投訴等問題，本發(fā)明提出一種基于標簽庫的電信用戶興趣度分析方法及系統(tǒng)，通過獲取全業(yè)務環(huán)境下的電信業(yè)務信息、電信用戶上網(wǎng)行為、用戶業(yè)務使用信息；運用相關(guān)分析法對用戶標簽庫和電信業(yè)務信息進行分析并形成用戶寬表，針對每個用戶寬表的字段進行標簽定義，并將用戶寬表數(shù)據(jù)庫中用戶寬表值及與之對應的標簽值進行匹配，生成用戶標簽庫；形成“用戶?業(yè)務”二維興趣度矩陣和“時間?用戶?業(yè)務”的三維興趣度矩陣，實現(xiàn)了電信用戶興趣度的量化分析和精準分析，為電信業(yè)務的精準營銷奠定了基礎(chǔ)。