一種基于IMS的話務(wù)管控的系統(tǒng)和方法
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202010604684.1 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN111726796A | 公開(kāi)（公告）日 | 2020-09-29 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN111726796A | 申請(qǐng)公布日 | 2020-09-29 |
| 分類(lèi)號(hào) | H04W8/02(2009.01)I | 分類(lèi) | 電通信技術(shù); |
| 發(fā)明人 | 王宏斌;王沈涵 | 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人 | 上海尊源通訊技術(shù)有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京國(guó)坤專(zhuān)利代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 上海尊源通訊技術(shù)有限公司 |
| 地址 | 200122上海市金山工業(yè)區(qū)立新村橫涇2109號(hào)A幢218室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開(kāi)了一種基于IMS網(wǎng)絡(luò)下的話務(wù)管控的方法和系統(tǒng)，包括控制子系統(tǒng)，信令子系統(tǒng)，黑白名單庫(kù)子系統(tǒng)，門(mén)戶子系統(tǒng)，AI接聽(tīng)子系統(tǒng)，話務(wù)轉(zhuǎn)接子系統(tǒng)和信息通知子系統(tǒng)。本發(fā)明的有益效果是：通過(guò)算法基于簽約用戶的實(shí)時(shí)及歷史話單數(shù)據(jù)為其動(dòng)態(tài)構(gòu)建專(zhuān)屬黑白名單庫(kù)，通過(guò)關(guān)聯(lián)AS網(wǎng)元透過(guò)被叫CSCF網(wǎng)元管控簽約用戶的呼入話務(wù)路由指向，最大限度的將營(yíng)銷(xiāo)騷擾電話分流到AI坐席或直接拆線阻斷，為用戶構(gòu)建一個(gè)安全、可信的話務(wù)環(huán)境。?? |
