坐席分配方法及裝置、存儲介質及電子裝置
基本信息
| 申請?zhí)?/td> | CN202010104890.6 | 申請日 | - |
| 公開（公告）號 | CN111325467A | 公開（公告）日 | 2020-06-23 |
| 申請公布號 | CN111325467A | 申請公布日 | 2020-06-23 |
| 分類號 | G06Q10/06(2012.01)I | 分類 | 計算；推算；計數(shù); |
| 發(fā)明人 | 王啟波;汪艾莉;崔浩波;吳天鏹 | 申請（專利權）人 | 北京嗨學網(wǎng)教育科技股份有限公司 |
| 代理機構 | 北京開陽星知識產權代理有限公司 | 代理人 | 安偉 |
| 地址 | 100107北京市朝陽區(qū)天暢園7號樓2層7-202 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明實施例涉及一種坐席分配方法及裝置、存儲介質及電子裝置。其中，該方法包括：確定分配系統(tǒng)接收的咨詢機會的類型；在咨詢機會為首次咨詢機會的情況下，根據(jù)預設規(guī)則對咨詢機會進行分配。本發(fā)明解決了由于相關技術中無法為坐席合理分配首次咨詢機會，而導致坐席分配管理系統(tǒng)壓力較大的技術問題。?? |
