客戶分配方法、裝置、電子設(shè)備以及存儲(chǔ)介質(zhì)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202010429026.3 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN111709607A | 公開(kāi)（公告）日 | 2020-09-25 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN111709607A | 申請(qǐng)公布日 | 2020-09-25 |
| 分類號(hào) | G06Q10/06(2012.01)I;G06F16/9535(2019.01)I | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 王啟波;吳天鏹;唐文偉;陳貴洪;汪艾莉 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京開(kāi)陽(yáng)星知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人 | 鮑文婷 |
| 地址 | 100107北京市朝陽(yáng)區(qū)天暢園7號(hào)樓2層7-202 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本公開(kāi)涉及一種客戶分配方法、裝置、電子設(shè)備以及存儲(chǔ)介質(zhì)，該方法包括以下步驟：獲取客戶的標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)；獲取與銷售坐席對(duì)應(yīng)的分配規(guī)則；至少兩個(gè)銷售坐席所對(duì)應(yīng)的分配規(guī)則不同；根據(jù)所述客戶的行為數(shù)據(jù)以及分配規(guī)則，確定所述客戶與銷售坐席的對(duì)應(yīng)關(guān)系；基于所述客戶與銷售坐席的對(duì)應(yīng)關(guān)系，向所述銷售坐席發(fā)送所述客戶的標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)。該方法可以根據(jù)客戶行為數(shù)據(jù)所反映出的客戶的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)以及銷售擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)情況，為銷售分配客戶的聯(lián)系方式，后續(xù)當(dāng)銷售聯(lián)系其所分配的客戶時(shí)，銷售人員可以更加得心應(yīng)手地為客戶提供服務(wù)，客戶也可以獲得滿意的服務(wù)，可以更好地為公司創(chuàng)造價(jià)值。?? |
