客戶分配方法、裝置、電子設(shè)備以及存儲介質(zhì)
基本信息
| 申請?zhí)?/td> | CN202010429026.3 | 申請日 | - |
| 公開（公告）號 | CN111709607A | 公開（公告）日 | 2020-09-25 |
| 申請公布號 | CN111709607A | 申請公布日 | 2020-09-25 |
| 分類號 | G06Q10/06(2012.01)I;G06F16/9535(2019.01)I | 分類 | 計算；推算；計數(shù); |
| 發(fā)明人 | 王啟波;吳天鏹;唐文偉;陳貴洪;汪艾莉 | 申請（專利權(quán)）人 | 北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司 |
| 代理機構(gòu) | 北京開陽星知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人 | 鮑文婷 |
| 地址 | 100107北京市朝陽區(qū)天暢園7號樓2層7-202 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本公開涉及一種客戶分配方法、裝置、電子設(shè)備以及存儲介質(zhì)，該方法包括以下步驟：獲取客戶的標(biāo)識數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)；獲取與銷售坐席對應(yīng)的分配規(guī)則；至少兩個銷售坐席所對應(yīng)的分配規(guī)則不同；根據(jù)所述客戶的行為數(shù)據(jù)以及分配規(guī)則，確定所述客戶與銷售坐席的對應(yīng)關(guān)系；基于所述客戶與銷售坐席的對應(yīng)關(guān)系，向所述銷售坐席發(fā)送所述客戶的標(biāo)識數(shù)據(jù)。該方法可以根據(jù)客戶行為數(shù)據(jù)所反映出的客戶的關(guān)注點、興趣點以及銷售擅長的業(yè)務(wù)情況，為銷售分配客戶的聯(lián)系方式，后續(xù)當(dāng)銷售聯(lián)系其所分配的客戶時，銷售人員可以更加得心應(yīng)手地為客戶提供服務(wù)，客戶也可以獲得滿意的服務(wù)，可以更好地為公司創(chuàng)造價值。?? |
