一種工程師上門服務(wù)管理系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201910679015.8 申請日 -
公開（公告）號 CN110390405A 公開（公告）日 2019-10-29
申請公布號 CN110390405A 申請公布日 2019-10-29
分類號 G06Q10/00（2012.01）I; G06Q50/10（2012.01）I; G01S19/42（2010.01）I; G01C21/20（2006.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 饒健 申請（專利權(quán)）人 四川航天信息有限公司
代理機構(gòu) 成都樂易聯(lián)創(chuàng)專利代理有限公司 代理人 四川航天信息有限公司
地址 610000 四川省成都市高新區(qū)科園三路4號1棟1層1號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種工程師上門服務(wù)管理系統(tǒng)，包括工程師手持終端和管理服務(wù)器；所述工程師手持終端用于接收上門服務(wù)信息并獲取該所述工程師手持終端的位置信息，并根據(jù)位置信息規(guī)劃出路線信息，將獲取的位置信息、規(guī)劃的路線信息以及完成上門服務(wù)信息發(fā)送給管理服務(wù)器；所述管理服務(wù)器用于發(fā)送上門服務(wù)信息并接收工程手持終端的位置信息、規(guī)劃的路線信息以及完成上門服務(wù)信息；并根據(jù)路線信息、上門服務(wù)信息和完成上門服務(wù)信息對該工程師的服務(wù)進行評價。本發(fā)明通過管理服務(wù)器和工程師手持終端之間進行數(shù)據(jù)交互，可對工程師的路線、是否到場、以及維修時間等進行管理，有助于解決客戶的問題，提高客戶的整體服務(wù)感。