基于機(jī)器學(xué)習(xí)的銀行零售客戶流失預(yù)測方法
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202110782240.1 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN113256409A | 公開（公告）日 | 2021-08-13 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN113256409A | 申請(qǐng)公布日 | 2021-08-13 |
| 分類號(hào) | G06Q40/02;G06K9/62;G06F16/2458 | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 阮惠華;張成剛;黃浩;徐曉蘭 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 廣州思邁特軟件有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 成都四合天行知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人 | 郭受剛 |
| 地址 | 510630 廣東省廣州市天河區(qū)高普路136號(hào)第三層05區(qū)A、B單元 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開了一種基于機(jī)器學(xué)習(xí)的銀行零售客戶流失預(yù)測方法，在設(shè)定期限內(nèi)收集銀行零售客戶行為的原始數(shù)據(jù)，將所述原始數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在CRM系統(tǒng)中；讀取所述CRM系統(tǒng)中各報(bào)表的報(bào)表數(shù)據(jù)；將讀取到的報(bào)表數(shù)據(jù)整合成為整體，并對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)中特征進(jìn)行全表統(tǒng)計(jì)；通過過濾與映射節(jié)點(diǎn)將流失的數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，進(jìn)行特征重要性計(jì)算；通過相關(guān)性節(jié)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)性分析；在報(bào)表數(shù)據(jù)中提取出實(shí)際已經(jīng)流失客戶數(shù)據(jù)集，并投票打分對(duì)新的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類；建立隨機(jī)森林模型，對(duì)隨機(jī)森林模型進(jìn)行訓(xùn)練；選取隨機(jī)森林模型，并通過格子搜索和交叉驗(yàn)證選取最優(yōu)參數(shù)；得到模型預(yù)測結(jié)果并輸出可視化結(jié)果；建立客戶流失預(yù)測模型，通過重要性選擇特征來全面直觀的得出客戶流失預(yù)測結(jié)果。 |
