一種智能質(zhì)檢系統(tǒng)及方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201910049404.2 申請日 -
公開（公告）號 CN109840697A 公開（公告）日 2019-06-04
申請公布號 CN109840697A 申請公布日 2019-06-04
分類號 G06Q10/06（2012.01）I; G06Q30/02（2012.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 吳甲林 申請（專利權(quán)）人 青牛智勝（深圳）科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 深圳市科冠知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 青牛智勝（深圳）科技有限公司
地址 518000 廣東省深圳市南山區(qū)粵海街道深南大道9680號大沖商務(wù)中心1號樓32層3202室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及智能質(zhì)檢系統(tǒng)，包括ASR接入模塊、管理后臺、調(diào)度后臺和文本檢測模塊；ASR接入模塊與外部ASR平臺進(jìn)行對接，將接收到的語音文本轉(zhuǎn)寫成文本檢測模塊可識別文本文件，調(diào)度后臺將可識別文本文件發(fā)送至文本檢測模塊，文本檢測模塊依據(jù)設(shè)定的檢測規(guī)則對可識別文本文件進(jìn)行檢測，調(diào)度后臺自動將含有不符合項的可識別文本文件對應(yīng)的檢測數(shù)據(jù)發(fā)送至管理后臺，管理后臺將接收到的檢測數(shù)據(jù)在可視化窗口顯示，便于與多種ASR渠道進(jìn)行對接，自動對客服服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測，定制化的質(zhì)檢規(guī)則能夠靈活的適應(yīng)不同行業(yè)以及不同企業(yè)需求，大幅降低了質(zhì)檢成本和操作難度。