基于人工智能的景區(qū)導(dǎo)游咨詢系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201711195298.6 申請日 -
公開（公告）號 CN107992539A 公開（公告）日 2018-05-04
申請公布號 CN107992539A 申請公布日 2018-05-04
分類號 G06F17/30;G06Q50/10 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 錢波;張震;姚慶鋒;魯群 申請（專利權(quán)）人 合肥博焱智能科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海精晟知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 馮子玲
地址 230000 安徽省合肥市高新區(qū)云飛路6號賽普科技園4樓401室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了基于人工智能的景區(qū)導(dǎo)游咨詢系統(tǒng)，涉及人工智能領(lǐng)域。本發(fā)明包括用于游客與系統(tǒng)進(jìn)行交互的智能終端交互平臺；用于存儲大量知識型數(shù)據(jù)信息的知識庫；人工智能服務(wù)器內(nèi)建至少六個引擎包括一關(guān)鍵字提取引擎、一判斷引擎、一智能分類引擎、一相似問題搜索引擎、一轉(zhuǎn)接人工服務(wù)引擎和一答案總結(jié)引擎。本發(fā)明通過游客向智能終端交互平臺提出問題，景區(qū)導(dǎo)游咨詢系統(tǒng)提取問題關(guān)鍵字檢索知識庫，通過平臺向游客展示所需答案，當(dāng)系統(tǒng)沒有檢索到知識庫中的關(guān)鍵字時，將聯(lián)系客服人員進(jìn)行幫助解答，解決了現(xiàn)有的景區(qū)管理費(fèi)事，游客咨詢難等問題，提升了景區(qū)管理力度，具有使用方便、操作簡單、方便游客快速獲得想要的答案等優(yōu)點(diǎn)。