市民服務(wù)熱線系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201610179637.0 申請日 -
公開（公告）號 CN105844573A 公開（公告）日 2016-08-10
申請公布號 CN105844573A 申請公布日 2016-08-10
分類號 G06Q50/26(2012.01)I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 嚴(yán)永超;李明 申請（專利權(quán)）人 杭州天夏科技集團有限公司
代理機構(gòu) 浙江杭州金通專利事務(wù)所有限公司 代理人 董世博
地址 310052 浙江省杭州市濱江區(qū)六和路368號1幢北四樓A4068室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了市民服務(wù)熱線系統(tǒng)，包括信息展現(xiàn)層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、平臺層、數(shù)據(jù)層和基礎(chǔ)支持環(huán)境層；通過各個層的協(xié)同配合，保證了問題信息的快速傳輸、安全保密，并有效地監(jiān)督政府部門事務(wù)辦理，不僅覆蓋政府公共服務(wù)的全部領(lǐng)域，還能夠為市民提供全方位、全天候、高效率的便民服務(wù)，形成一個“以政府服務(wù)為重點，便民服務(wù)為補充”的綜合服務(wù)管理平臺。