基于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)技術(shù)的產(chǎn)品溯源與售后服務(wù)系統(tǒng)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN201910886871.0 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN110599204A | 公開（公告）日 | 2019-12-20 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN110599204A | 申請(qǐng)公布日 | 2019-12-20 |
| 分類號(hào) | G06Q30/00（2012.01）; G06Q10/08（2012.01）; G06K17/00（2006.01）; G06F16/955（2019.01） | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 曾大明; 劉剛; 景凱; 張永新; 熊姝涵; 李偉 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 工業(yè)云制造（四川）創(chuàng)新中心有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 成都華風(fēng)專利事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 工業(yè)云制造（四川）創(chuàng)新中心有限公司 |
| 地址 | 610000 四川省成都市中國(四川)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成都高新區(qū)益州大道中段599號(hào)13棟19層1908-1912號(hào)、20層2008-2012號(hào) | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開了基于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)技術(shù)的產(chǎn)品溯源與售后服務(wù)系統(tǒng)，屬于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)技術(shù)領(lǐng)域，系統(tǒng)包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析基礎(chǔ)平臺(tái)、售后服務(wù)管理系統(tǒng)和移動(dòng)終端；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析基礎(chǔ)平臺(tái)與移動(dòng)終端經(jīng)無線網(wǎng)雙向連接，用于解析移動(dòng)終端上傳的產(chǎn)品唯一標(biāo)識(shí)碼信息；移動(dòng)終端用于向用戶提供產(chǎn)品的溯源及售后服務(wù)，移動(dòng)終端輸出的信息經(jīng)無線網(wǎng)傳輸至后臺(tái)管理系統(tǒng)。本發(fā)明通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析基礎(chǔ)平臺(tái)、售后服務(wù)管理系統(tǒng)和移動(dòng)終端能夠快速處理售后問題，減少人力成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還可以通過本發(fā)明管理產(chǎn)品及其零配件，同時(shí)對(duì)售后過程中產(chǎn)生的更換的零配件返件進(jìn)行管理，以有效地減少售后運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。 |
