基于語(yǔ)義框架的人機(jī)對(duì)話方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201810399238.4 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN108932278B 公開(kāi)（公告）日 2021-05-18
申請(qǐng)公布號(hào) CN108932278B 申請(qǐng)公布日 2021-05-18
分類號(hào) G06F16/332;G06F16/35;G06F16/34;G06F40/295;G06F40/35 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 蔡振華;肖龍?jiān)?譚玉坤;李稀敏;劉曉葳 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 廈門(mén)快商通信息技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 廈門(mén)仕誠(chéng)聯(lián)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 樂(lè)珠秀
地址 361007 福建省廈門(mén)市思明區(qū)嘉禾路267號(hào)9樓902室B區(qū)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開(kāi)了一種基于語(yǔ)義框架的人機(jī)對(duì)話方法及系統(tǒng)，其根據(jù)原始語(yǔ)料創(chuàng)建主題森林結(jié)構(gòu)樹(shù)并利用主題森林結(jié)構(gòu)樹(shù)生成語(yǔ)義框架模型，并將主題森林結(jié)構(gòu)樹(shù)的實(shí)體屬性映射至語(yǔ)義框架模型中對(duì)應(yīng)的語(yǔ)義槽；人機(jī)對(duì)話時(shí)，對(duì)訪客問(wèn)題進(jìn)行主題類型的匹配,并將訪客問(wèn)題填充至主題類型對(duì)應(yīng)的語(yǔ)義框架模型中的語(yǔ)義槽中；然后將填充后的語(yǔ)義框架模型的語(yǔ)義槽的訪客問(wèn)題映射至主題森林結(jié)構(gòu)樹(shù)的實(shí)體屬性中；最后主題森林結(jié)構(gòu)樹(shù)根據(jù)訪客問(wèn)題從知識(shí)庫(kù)中進(jìn)行問(wèn)題匹配，并將匹配的問(wèn)題所對(duì)應(yīng)的答案反饋給訪客；從而能夠保證獲取到準(zhǔn)確的、完整的訪客問(wèn)題，以在此基礎(chǔ)上保證答案的準(zhǔn)確性和提高溝通效率，并且能夠主動(dòng)與訪客進(jìn)行互動(dòng)，增加用戶體驗(yàn)度。