基于智能在線實時交互的設(shè)備故障定位方法、系統(tǒng)及電子裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201911348573.2 申請日 -
公開（公告）號 CN113032536A 公開（公告）日 2021-06-25
申請公布號 CN113032536A 申請公布日 2021-06-25
分類號 G06F16/332;G06F16/338;G06F16/35;G06Q10/00 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 張文淵;姚曉皓;龍麗君;溫曉宇 申請（專利權(quán)）人 北京緒水互聯(lián)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京商專永信知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 李彬彬;許春蘭
地址 102600 北京市大興區(qū)北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮華中路19號院1號樓A座6層668室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開一種基于智能在線實時交互的設(shè)備故障定位方法，包括如下步驟：配置問答流程內(nèi)容，構(gòu)建第一數(shù)據(jù)庫存儲，其中，問答流程內(nèi)容包括問題內(nèi)容、答案內(nèi)容和與答案內(nèi)容匹配的后續(xù)處理方式；響應(yīng)于用戶指令，獲取匹配的問答流程內(nèi)容，根據(jù)匹配的問答流程內(nèi)容進(jìn)行響應(yīng)處理，直至生成維修方案。根據(jù)本發(fā)明公開的方法可以實現(xiàn)在設(shè)備出現(xiàn)故障時，通過自動的問答流程獲取正確快速的解決方法，大大的提高了工作效率。