一種催收?qǐng)鼍跋抡Z(yǔ)音識(shí)別結(jié)果的糾錯(cuò)方法
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202010089898.X | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN111339757A | 公開（公告）日 | 2020-06-26 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN111339757A | 申請(qǐng)公布日 | 2020-06-26 |
| 分類號(hào) | G06F40/232(2020.01)I | 分類 | - |
| 發(fā)明人 | 魯進(jìn) | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 上海凱岸信息科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 上海海貝律師事務(wù)所 | 代理人 | 上海凱岸信息科技有限公司 |
| 地址 | 201808上海市嘉定區(qū)嘉羅公路1661弄12號(hào)101室-16 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開了一種催收?qǐng)鼍跋抡Z(yǔ)音識(shí)別結(jié)果的糾錯(cuò)方法，包括如下步驟：步驟1，催收領(lǐng)域?qū)Ｓ性~典庫(kù)生成，步驟2，訓(xùn)練催收領(lǐng)域的催收員與客戶通話之間語(yǔ)料的HMM模型：利用催收領(lǐng)域催收員與客戶通話語(yǔ)料，并進(jìn)行一定的人工標(biāo)注整理后，作為訓(xùn)練樣本，計(jì)算出初始發(fā)射概率、轉(zhuǎn)移概率、發(fā)射概率，步驟3，待糾錯(cuò)文本生成，步驟4，糾錯(cuò)后文本集生成方法，步驟5，糾錯(cuò)后文本篩選方法：首先將確定的候選待糾錯(cuò)文本替換為對(duì)應(yīng)的候選糾錯(cuò)后文本集合，利用訓(xùn)練出的HMM模型，結(jié)合算法進(jìn)行解碼工作，計(jì)算出最終候選糾錯(cuò)后文本。本發(fā)明，能夠很好的對(duì)催收員的語(yǔ)音識(shí)別后進(jìn)行糾正，很好的方便該語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品大規(guī)模產(chǎn)品化應(yīng)用。?? |
