題庫的生成方法、裝置、計算機可讀存儲介質(zhì)及處理器

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110640184.8 申請日 -
公開（公告）號 CN113407718A 公開（公告）日 2021-09-17
申請公布號 CN113407718A 申請公布日 2021-09-17
分類號 G06F16/35（2019.01）I;G06F16/31（2019.01）I;G06F16/332（2019.01）I;G06Q50/20（2012.01）I;G09B7/02（2006.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 李健;謝園園;陳明;武衛(wèi)東 申請（專利權(quán)）人 北京捷通華聲科技股份有限公司
代理機構(gòu) 北京康信知識產(chǎn)權(quán)代理有限責任公司 代理人 曾紅芳
地址 100089北京市海淀區(qū)東北旺西路8號中關(guān)村軟件園2號樓A座一層2101
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種題庫的生成方法、裝置、計算機可讀存儲介質(zhì)及處理器。其中，該方法包括：獲取的熱點問題數(shù)據(jù)；對熱點問題數(shù)據(jù)中的熱點問題進行分類，得到分類結(jié)果；依據(jù)分類結(jié)果和熱點問題數(shù)據(jù)，生成目標題庫，其中，目標題庫包括：不同類型的熱點問題以及熱點問題對應(yīng)的答案。本發(fā)明解決了現(xiàn)有技術(shù)中的客服培訓(xùn)通常采用手動的出題，無法快速智能化的生成用于客服人員練習(xí)的題庫的技術(shù)問題。