一種用于客戶分層的方法和裝置

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202110750015.X 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN113643118A 公開（公告）日 2021-11-12
申請(qǐng)公布號(hào) CN113643118A 申請(qǐng)公布日 2021-11-12
分類號(hào) G06Q40/02（2012.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 劉楚;嚴(yán)澄;楊青 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 重慶度小滿優(yōu)揚(yáng)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京啟坤知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 李琛
地址 100193 北京市海淀區(qū)西北旺東路10號(hào)院西區(qū)4號(hào)樓6層606室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明的目的是提供一種用于客戶分層的方法和裝置。所述方法包括：基于待評(píng)估用戶的歷史表現(xiàn)數(shù)據(jù)和預(yù)存儲(chǔ)的分層邊界信息，確定該用戶在多個(gè)周期的分層評(píng)價(jià)；基于該用戶和其他多個(gè)用戶在多個(gè)周期的分層評(píng)價(jià)，計(jì)算多個(gè)分層的分層遷移率；如果該分層遷移率不滿足預(yù)定條件，則不斷增加當(dāng)前分層邊界信息各個(gè)分層的邊界值范圍來重新計(jì)算分層遷移率，直至計(jì)算得到的分層遷移率滿足預(yù)定條件。本申請(qǐng)實(shí)施例具有以下優(yōu)點(diǎn)：在預(yù)測用戶的客戶分層時(shí)，獲得用戶在多個(gè)周期的客戶分層，并通過迭代調(diào)節(jié)反饋的方式，不斷加寬客戶分層的邊界，使得最終得到的客戶分層較為穩(wěn)定，從而避免在客戶狀態(tài)發(fā)生較大變化時(shí)的對(duì)其的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)發(fā)生嚴(yán)重偏離。