一種坐席狀態(tài)一致性控制方法及系統(tǒng)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202110762333.8 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN113472955A | 公開(kāi)（公告）日 | 2021-10-01 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN113472955A | 申請(qǐng)公布日 | 2021-10-01 |
| 分類號(hào) | H04M3/51（2006.01）I;H04L12/26（2006.01）I;H04L29/06（2006.01）I;H04L29/08（2006.01）I | 分類 | 電通信技術(shù); |
| 發(fā)明人 | 徐敏哲 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 浙江百應(yīng)科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 杭州浙言專利代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 易朝暉 |
| 地址 | 311121浙江省杭州市余杭區(qū)倉(cāng)前街道夢(mèng)想小鎮(zhèn)天使村11幢101 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明涉及通訊領(lǐng)域，尤其涉及一種坐席狀態(tài)一致性控制方法及系統(tǒng)，該方法包括：當(dāng)坐席上線時(shí)，瀏覽器和通信服務(wù)器交互進(jìn)行websocket請(qǐng)求，當(dāng)通信服務(wù)器返回成功響應(yīng)后，再以http方式請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器響應(yīng)成功后，瀏覽器更改坐席狀態(tài)為在線狀態(tài)；當(dāng)坐席離線時(shí)，瀏覽器發(fā)送下線請(qǐng)求到業(yè)務(wù)服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器響應(yīng)成功后再去請(qǐng)求通信服務(wù)器，當(dāng)通信服務(wù)器響應(yīng)成功后，更改坐席狀態(tài)為在線狀態(tài)。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)瀏覽器，通信服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器三者之間坐席狀態(tài)的同步。 |
