一種智能外呼方法、裝置、電子設(shè)備及其存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110927394.5 申請日 -
公開（公告）號 CN113489845A 公開（公告）日 2021-10-08
申請公布號 CN113489845A 申請公布日 2021-10-08
分類號 H04M3/06（2006.01）I;H04M3/42（2006.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 吳永江 申請（專利權(quán)）人 浙江百應(yīng)科技有限公司
代理機構(gòu) 杭州浙言專利代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 易朝暉
地址 311121浙江省杭州市余杭區(qū)倉前街道夢想小鎮(zhèn)天使村11幢101
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種智能外呼方法，所述方法包括：為每個外呼系統(tǒng)用戶配置虛擬線路，其中，所述虛擬線路與多條實體線路匹配，每一所述實體線路額外配置多條重試線路；獲取外呼系統(tǒng)用戶的外呼請求，根據(jù)所述虛擬線路的第一路由規(guī)則為所述外呼請求從多條所述實體線路中獲取對應(yīng)的第一實體線路，其中，所述第一實體線路用于執(zhí)行所述外呼請求。