跨部門的省級(jí)信訪服務(wù)系統(tǒng)及方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202111392320.2 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN114139086A 公開（公告）日 2022-03-04
申請(qǐng)公布號(hào) CN114139086A 申請(qǐng)公布日 2022-03-04
分類號(hào) G06F16/958（2019.01）I;G06F9/54（2006.01）I;G06Q50/26（2012.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 朱家兵;付君偉;薛心振;時(shí)玉;宋波 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 浪潮軟件科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 濟(jì)南信達(dá)專利事務(wù)所有限公司 代理人 潘悅梅
地址 250100山東省濟(jì)南市高新區(qū)浪潮路1036號(hào)浪潮科技園
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了跨部門的省級(jí)信訪服務(wù)系統(tǒng)及方法，屬于政務(wù)業(yè)務(wù)辦理技術(shù)領(lǐng)域，要解決的技術(shù)問(wèn)題為如何制訂統(tǒng)一的信訪業(yè)務(wù)規(guī)范，并提供跨部門的信訪服務(wù)系統(tǒng)，便于群眾信訪并對(duì)群眾反應(yīng)的問(wèn)題分級(jí)及時(shí)處理。包括：政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，用于展示和發(fā)布信訪服務(wù)信息，并用于支持群眾編輯和提交信訪申請(qǐng)信息；資源共享交互平臺(tái)，配置有信訪規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，用于基于信訪規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信訪申請(qǐng)信息進(jìn)行校驗(yàn)并生成校驗(yàn)結(jié)果；信訪服務(wù)系統(tǒng)，用于對(duì)檢驗(yàn)通過(guò)的信訪申請(qǐng)信息進(jìn)行清洗轉(zhuǎn)換；信訪信息共享服務(wù)系統(tǒng)，用于將所述信訪受理信息推送至信訪信息共享服務(wù)系統(tǒng)；信訪業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，用于基于所述信訪受理信息進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，并將業(yè)務(wù)辦理過(guò)程和業(yè)務(wù)辦理結(jié)果以信訪反饋信息返回。