一種客戶關(guān)系管理方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201010582959.2 申請日 -
公開（公告）號 CN102063653A 公開（公告）日 2011-05-18
申請公布號 CN102063653A 申請公布日 2011-05-18
分類號 G06Q10/00(2006.01)I;H04L29/08(2006.01)I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 孔祥貴;邵榮國;孟曉磊;王亞賓;鵬白洋 申請（專利權(quán)）人 河南銳之旗信息技術(shù)有限公司
代理機構(gòu) 鄭州紅元帥專利代理事務所（普通合伙） 代理人 河南銳之旗信息技術(shù)有限公司
地址 450016 河南省鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)航海東路1405號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 一種客戶關(guān)系管理方法，設(shè)有Web服務器和數(shù)據(jù)庫，包括如下步驟：步驟一、企業(yè)管理員通過域名或ip地址訪問系統(tǒng)web服務器，輸入用戶名、密碼、企業(yè)id登入系統(tǒng)；步驟二、企業(yè)管理員添加企業(yè)用戶，針對不同角色的用戶賦予其相應的角色；步驟三、銷售人員錄入潛在客戶，同時挖掘商機，跟蹤商機最終合同簽訂成為企業(yè)客戶；步驟四、客服人員錄入客戶提供服務，記錄服務相關(guān)信息；步驟五、企業(yè)管理員進入系統(tǒng)，通過查詢統(tǒng)計報表從而對公司的業(yè)務進行總結(jié)，制定下一步發(fā)展規(guī)劃。本發(fā)明設(shè)有Web服務器和數(shù)據(jù)庫，專門針對小企業(yè)打造基于互聯(lián)網(wǎng)應用模式的客戶管理系統(tǒng)。支持多企業(yè)版本，同時提供良好的用戶體驗，有效提高企業(yè)內(nèi)部銷售信息的管理。