加油卡客戶(hù)流失預(yù)測(cè)方法
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN201010608325.X | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN102567807B | 公開(kāi)（公告）日 | 2016-01-13 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN102567807B | 申請(qǐng)公布日 | 2016-01-13 |
| 分類(lèi)號(hào) | G06Q10/04(2012.01)I;G06Q50/00(2012.01)I | 分類(lèi) | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 趙楊;李強(qiáng);張學(xué)東 | 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人 | 上海亞太計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 上海旭誠(chéng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人 | 鄭立 |
| 地址 | 200040 上海市靜安區(qū)延安西路300號(hào)7樓 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明提供一種加油卡客戶(hù)流失預(yù)測(cè)分析方法，收集一定期限內(nèi)每個(gè)加油卡客戶(hù)行為的原始數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)；對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總，計(jì)算出和加油卡客戶(hù)流失行為相關(guān)的若干基本屬性并進(jìn)行布爾化處理，利用信息增益參量對(duì)屬性的重要性進(jìn)行評(píng)估，利用多維關(guān)聯(lián)規(guī)則，得到屬性的頻繁項(xiàng)集，并對(duì)各頻繁項(xiàng)集內(nèi)的屬性進(jìn)行合并，然后采用決策樹(shù)方式建立模型，并根據(jù)持續(xù)變化的加油卡客戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)決策樹(shù)模型進(jìn)行修正，從而預(yù)測(cè)客戶(hù)流失情況，并發(fā)布預(yù)警信息。本發(fā)明綜合并改進(jìn)了屬性關(guān)聯(lián)和決策樹(shù)模型，增加了決策樹(shù)生成效率和可理解性，屬性的合并具有石化行業(yè)特色，從而解決傳統(tǒng)決策樹(shù)模型無(wú)法解決的問(wèn)題，為石化行業(yè)提出了一種可行的客戶(hù)流失預(yù)警方案。 |
