遠(yuǎn)程顧問(wèn)視頻管理系統(tǒng)、方法、裝置及計(jì)算機(jī)設(shè)備

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202010757777.8 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN114071051A 公開(kāi)（公告）日 2022-02-18
申請(qǐng)公布號(hào) CN114071051A 申請(qǐng)公布日 2022-02-18
分類號(hào) H04N7/14（2006.01）I;G06Q30/02（2012.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 曾俊 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 廣東電聲市場(chǎng)營(yíng)銷股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) 廣州華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司 代理人 馮右明
地址 510665廣東省廣州市天河區(qū)黃埔大道163號(hào)廣電平云廣場(chǎng)廣電科技大廈3030
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及遠(yuǎn)程顧問(wèn)視頻管理系統(tǒng)、方法、裝置及計(jì)算機(jī)設(shè)備，應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。所述系統(tǒng)包括：設(shè)置于線下門店的用戶端，用于在接收到呼叫遠(yuǎn)程顧問(wèn)的操作指令時(shí)，發(fā)起視頻通話請(qǐng)求；設(shè)置于云端的管理中心，用于接收所述視頻通話請(qǐng)求，根據(jù)最新的遠(yuǎn)程顧問(wèn)數(shù)據(jù)，為所述視頻通話請(qǐng)求分配一個(gè)顧問(wèn)端，作為目標(biāo)顧問(wèn)端，并建立所述目標(biāo)顧問(wèn)端與所述用戶端的視頻通話。本發(fā)明可以提高對(duì)消費(fèi)者的覆蓋率。