一種基于保險(xiǎn)產(chǎn)品閱讀理解的核賠系統(tǒng)及方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201811559819.6 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN109658270A 公開（公告）日 2019-04-19
申請(qǐng)公布號(hào) CN109658270A 申請(qǐng)公布日 2019-04-19
分類號(hào) G06Q40/08（2012.01）I; G06F16/332（2019.01）I; G06F17/27（2006.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 龐文君; 楊猛; 王松陽; 宋航 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 前海企?？萍迹ㄉ钲冢┯邢薰?/a>
代理機(jī)構(gòu) 深圳市中科創(chuàng)為專利代理有限公司 代理人 前海企保科技（深圳）有限公司
地址 518000 廣東省深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路1號(hào)A棟201室（入駐深圳市前海商務(wù)秘書有限公司）
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開一種基于保險(xiǎn)產(chǎn)品閱讀理解的核賠系統(tǒng)及方法，該系統(tǒng)包括：保單讀取裝置、機(jī)器自動(dòng)核保終端、機(jī)器保單條款閱讀理解服務(wù)器；所述保單讀取裝置、機(jī)器自動(dòng)核保終端均經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)總線與保單條款閱讀理解服務(wù)器通訊連接。本發(fā)明采用了深度網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技術(shù)，將將保單中的保險(xiǎn)知識(shí)內(nèi)容數(shù)字化為語義信息，并存儲(chǔ)在記憶網(wǎng)絡(luò)中?；谏疃葘W(xué)習(xí)記憶網(wǎng)絡(luò)空間建立的語義空間，對(duì)客戶的問題進(jìn)行基于深度學(xué)習(xí)的語義理解，并將用戶問題的語義投影到記憶網(wǎng)絡(luò)的語義空間；在語義空間內(nèi)，計(jì)算客戶問題和保單知識(shí)的關(guān)聯(lián)性，智能生成客戶問題的答案，并用自然語言方式返回最終結(jié)果、結(jié)果判定原因、相應(yīng)金額。