針對(duì)反饋內(nèi)容的用戶意圖識(shí)別方法、裝置及電子設(shè)備
基本信息
| 申請?zhí)?/td> | CN202011062181.2 | 申請日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN112163415A | 公開（公告）日 | 2021-01-01 |
| 申請公布號(hào) | CN112163415A | 申請公布日 | 2021-01-01 |
| 分類號(hào) | G06F40/211(2020.01)I | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 張思睿 | 申請（專利權(quán)）人 | 北京獵豹移動(dòng)科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京柏杉松知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 北京獵豹移動(dòng)科技有限公司 |
| 地址 | 100041北京市石景山區(qū)實(shí)興大街30號(hào)院3號(hào)樓2層A-0071號(hào) | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明實(shí)施例提供了針對(duì)反饋內(nèi)容的用戶意圖識(shí)別方法、裝置及電子設(shè)備，應(yīng)用于自然語言處理技術(shù)領(lǐng)域。該方法包括：獲取待識(shí)別的目標(biāo)反饋內(nèi)容；基于預(yù)設(shè)的關(guān)于各個(gè)分類條件與意圖類別的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定與目標(biāo)反饋內(nèi)容所滿足的分類條件相對(duì)應(yīng)的意圖類別，作為初始類別；其中，每一分類條件對(duì)應(yīng)的意圖類別為滿足該分類條件的反饋內(nèi)容所能夠表征的意圖類別；若判斷出初始類別為指定類別，利用預(yù)先訓(xùn)練的意圖分類模型，確定目標(biāo)反饋內(nèi)容的意圖識(shí)別結(jié)果；否則，將初始類別確定為目標(biāo)反饋內(nèi)容的意圖識(shí)別結(jié)果。通過本方案，可以提高基于用戶的反饋內(nèi)容確定用戶的反饋意圖的效率。?? |
