一種汽車行業(yè)客戶價值分析系統(tǒng)
基本信息
| 申請?zhí)?/td> | 2020111409436 | 申請日 | - |
| 公開（公告）號 | CN112256759A | 公開（公告）日 | 2021-01-22 |
| 申請公布號 | CN112256759A | 申請公布日 | 2021-01-22 |
| 分類號 | G06F16/2458(2019.01)I; | 分類 | 計算；推算；計數(shù); |
| 發(fā)明人 | 鄭鑫 | 申請（專利權(quán)）人 | 上海眾調(diào)信息科技有限公司 |
| 代理機構(gòu) | 北京挺立專利事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 鄭婉婷 |
| 地址 | 200092上海市楊浦區(qū)國康路100號801U室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開一種汽車行業(yè)客戶價值分析系統(tǒng)，包括用戶管理界面、決策分析界面、輔助管理界面，其中決策分析界面包括客戶價值分析、預警客戶、待關(guān)懷客戶、客戶等級展示、營銷策略輔助，所述客戶價值分析是根據(jù)從數(shù)據(jù)庫抽取相關(guān)信息運用Cassandra數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行預處理、數(shù)據(jù)分片以及任務(wù)分配，采用RFM模型作為指標，運用FCM聚類算法對客戶進行分群，分析分群結(jié)果從而得到客戶價值，并對客戶群價值進行可視化展示。本發(fā)明提供的汽車行業(yè)客戶價值分析系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)平臺，從海量數(shù)據(jù)中挖掘出客戶價值，給企業(yè)均衡客戶服務(wù)資源提出了決策依據(jù)，降低企業(yè)運營成本，幫助企業(yè)建立自己的獨到優(yōu)勢。?? |
