自動(dòng)外呼系統(tǒng)基于自動(dòng)分類技術(shù)的語(yǔ)音意圖判定方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201310437748.3 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN103458056A 公開(kāi)（公告）日 2017-04-26
申請(qǐng)公布號(hào) CN103458056A 申請(qǐng)公布日 2017-04-26
分類號(hào) H04L29/08;G10L15/08;G06F17/30 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 李建洲;楊興榮 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 貴陽(yáng)風(fēng)馳科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 貴陽(yáng)中新專利商標(biāo)事務(wù)所 代理人 趙彥棟
地址 550022 貴州省貴陽(yáng)市國(guó)家高新區(qū)金陽(yáng)知識(shí)產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)大廈526室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開(kāi)了一種自動(dòng)外呼系統(tǒng)基于自動(dòng)分類技術(shù)的語(yǔ)音意圖判定方法，應(yīng)用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自動(dòng)分類技術(shù)建立新的高正確率的科學(xué)地通過(guò)判定用戶語(yǔ)音中所包含意圖的方法，實(shí)現(xiàn)在語(yǔ)音識(shí)別的中間結(jié)果——詞圖網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上完成用戶意圖分類，保證了意圖判定服務(wù)在用戶語(yǔ)音口音大、噪音大、窄帶失真率高、說(shuō)話不規(guī)范的自動(dòng)外呼應(yīng)用場(chǎng)景中能夠有效進(jìn)行，使得自動(dòng)外呼系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶意圖采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)答策略與用戶進(jìn)行對(duì)話，最終實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與用戶之間的流暢溝通。