自動外呼系統(tǒng)基于自動分類技術的語音意圖判定方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201310437748.3 申請日 -
公開（公告）號 CN103458056A 公開（公告）日 2017-04-26
申請公布號 CN103458056A 申請公布日 2017-04-26
分類號 H04L29/08;G10L15/08;G06F17/30 分類 電通信技術;
發(fā)明人 李建洲;楊興榮 申請（專利權）人 貴陽風馳科技有限公司
代理機構 貴陽中新專利商標事務所 代理人 趙彥棟
地址 550022 貴州省貴陽市國家高新區(qū)金陽知識產業(yè)園創(chuàng)業(yè)大廈526室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種自動外呼系統(tǒng)基于自動分類技術的語音意圖判定方法，應用語音識別技術和自動分類技術建立新的高正確率的科學地通過判定用戶語音中所包含意圖的方法，實現(xiàn)在語音識別的中間結果——詞圖網絡的基礎上完成用戶意圖分類，保證了意圖判定服務在用戶語音口音大、噪音大、窄帶失真率高、說話不規(guī)范的自動外呼應用場景中能夠有效進行，使得自動外呼系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶意圖采取適當?shù)膽鸩呗耘c用戶進行對話，最終實現(xiàn)計算機與用戶之間的流暢溝通。