自動外呼系統(tǒng)基于自動分類技術(shù)的語音意圖判定系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201310437748.3 申請日 -
公開（公告）號 CN103458056B 公開（公告）日 2017-04-26
申請公布號 CN103458056B 申請公布日 2017-04-26
分類號 H04L29/08;G10L15/08;G06F17/30 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 李建州;楊興榮 申請（專利權(quán)）人 貴陽風(fēng)馳科技有限公司
代理機構(gòu) 貴州啟辰知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 趙彥棟
地址 550018 貴州省貴陽市貴陽國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中關(guān)村貴陽科技園核心區(qū)南園科教街188號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種自動外呼系統(tǒng)基于自動分類技術(shù)的語音意圖判定方法，應(yīng)用語音識別技術(shù)和自動分類技術(shù)建立新的高正確率的科學(xué)地通過判定用戶語音中所包含意圖的方法，實現(xiàn)在語音識別的中間結(jié)果——詞圖網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上完成用戶意圖分類，保證了意圖判定服務(wù)在用戶語音口音大、噪音大、窄帶失真率高、說話不規(guī)范的自動外呼應(yīng)用場景中能夠有效進行，使得自動外呼系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶意圖采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)答策略與用戶進行對話，最終實現(xiàn)計算機與用戶之間的流暢溝通。