一種檔案數(shù)字化加工售后服務管理平臺

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202011504885.0 申請日 -
公開（公告）號 CN112529598A 公開（公告）日 2021-03-19
申請公布號 CN112529598A 申請公布日 2021-03-19
分類號 G06Q30/00(2012.01)I;G06Q10/10(2012.01)I;G06Q10/06(2012.01)I;G06Q50/04(2012.01)I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 王紅亮;蔡春梅 申請（專利權）人 山東東方飛揚軟件技術有限公司
代理機構 山東瑞宸知識產(chǎn)權代理有限公司 代理人 王萍
地址 250014山東省濟南市歷下區(qū)輕風路6號魯商盛景廣場商務辦公A樓1602
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供一種檔案數(shù)字化加工售后服務管理平臺，涉及加工售后檔案處理技術領域。該檔案數(shù)字化加工售后服務管理平臺，包括售后監(jiān)管系統(tǒng)和售后管理系統(tǒng)，所述售后監(jiān)管系統(tǒng)包括售后信息查詢、超閾值信息接收、售后審查監(jiān)管和售后投訴模塊，所述售后管理系統(tǒng)包括售后處理管理系統(tǒng)、售后信息查詢顯示模塊、售后申請模塊、售后期限自動排序模塊，已處理售后檔案儲存母塊和超閾值售后提醒報警模塊。本發(fā)明使得售后申請能夠及時的處理，并通過監(jiān)管系統(tǒng)監(jiān)控售后質(zhì)量，保證企業(yè)信用度，且正對售后數(shù)據(jù)進行集中收集分析，得到生產(chǎn)加工漏洞，進行及時彌補，有效的保證生產(chǎn)質(zhì)量。??