信息推送方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110745985.0 申請日 -
公開（公告）號 CN113515700A 公開（公告）日 2021-10-19
申請公布號 CN113515700A 申請公布日 2021-10-19
分類號 G06F16/9535（2019.01）I;G06F16/332（2019.01）I;G06F16/335（2019.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 石真;常向月;劉云峰;汶林丁 申請（專利權(quán)）人 深圳追一科技有限公司
代理機構(gòu) 深圳市智圈知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 苗燕
地址 518057廣東省深圳市南山區(qū)粵海街道科技園社區(qū)科苑路8號訊美科技廣場3號樓23A、23B
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請公開了一種信息推送方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)，涉及信息技術(shù)領(lǐng)域。該方法包括：基于預(yù)先構(gòu)建的知識庫，獲取與客服服務(wù)中的用戶輸入信息的第一實體詞對應(yīng)的多條推送信息；若多條推送信息的條數(shù)超過預(yù)設(shè)條數(shù)，則獲取多條推送信息中每條推送信息中的第二實體詞，得到多個第二實體詞；將多個第二實體詞發(fā)送至電子終端；根據(jù)接收到的所述電子終端基于多個第二實體詞反饋的目標(biāo)實體詞，將多條推送信息中目標(biāo)實體詞對應(yīng)的目標(biāo)推送信息發(fā)送至電子終端，其中，目標(biāo)推送信息用于被電子終端按照指定顯示方式顯示于客服服務(wù)對應(yīng)的顯示界面。如此，能夠使得推送信息更符合用戶輸入信息，提高了向用戶推送信息的準(zhǔn)確性，提高了用戶體驗。