一種云平臺(tái)排除服務(wù)器故障的系統(tǒng)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN201711490834.5 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN108173955A | 公開(kāi)（公告）日 | 2018-06-15 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN108173955A | 申請(qǐng)公布日 | 2018-06-15 |
| 分類號(hào) | H04L29/08;G06Q10/00 | 分類 | 電通信技術(shù); |
| 發(fā)明人 | 楊劍波 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 安華智能股份公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 武漢藍(lán)寶石專利代理事務(wù)所（特殊普通合伙） | 代理人 | 安華智能股份公司 |
| 地址 | 430000 湖北省武漢市江岸區(qū)后湖街石橋一路5號(hào)4棟3層 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開(kāi)了一種云平臺(tái)排除服務(wù)器故障的系統(tǒng)，其特征在于：所述系統(tǒng)包括云平臺(tái)、客服端、客戶端、服務(wù)器端，其中云平臺(tái)將服務(wù)器基本信息存檔，服務(wù)器端將服務(wù)器設(shè)置反饋模塊，負(fù)責(zé)將服務(wù)器使用過(guò)程中的外部環(huán)境信息和不涉及客戶機(jī)密的內(nèi)部數(shù)據(jù)，定時(shí)收集并傳輸?shù)皆破脚_(tái)中央數(shù)據(jù)處理中心，服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，由客戶端提交或客服端現(xiàn)場(chǎng)收集相關(guān)故障信息發(fā)送給云平臺(tái)中央數(shù)據(jù)處理中心，云平臺(tái)中央數(shù)據(jù)處理中心查找對(duì)應(yīng)服務(wù)器，啟動(dòng)維修流程，選擇對(duì)應(yīng)維修方案進(jìn)行維修，維修過(guò)程中對(duì)故障同步進(jìn)行歸類分析建檔。本發(fā)明中央數(shù)據(jù)處理中心在企業(yè)原有ERP、PLM平臺(tái)上擴(kuò)展，建設(shè)方便；節(jié)省人力、時(shí)間和維修費(fèi)用成本，對(duì)客戶的需求快速響應(yīng)，提升客戶滿意度。 |
