聊天機器人信息交互方法及裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201811160475.1 申請日 -
公開（公告）號 CN109299240A 公開（公告）日 2019-02-01
申請公布號 CN109299240A 申請公布日 2019-02-01
分類號 G06F16/332;G06F17/27;B25J11/00 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 彭軍輝 申請（專利權(quán)）人 北京小諦機器人科技有限公司
代理機構(gòu) 北京卓唐知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 北京小諦機器人科技有限公司
地址 100037 北京市朝陽區(qū)建國路甲1號北岸1292三間房創(chuàng)意生活園區(qū)9-7236
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請公開了一種聊天機器人信息交互方法及裝置。該方法包括：接收用戶發(fā)送的聊天信息并進行語義識別處理，得到第一標識信息；根據(jù)所述第一標識信息，得到對應(yīng)的所述聊天機器人的知識庫中的問題信息；訪問并展示所述問題信息對應(yīng)的答案信息和所述答案信息中的預設(shè)網(wǎng)頁；采用接收用戶發(fā)送的聊天信息并進行語義識別處理的方式，通過根據(jù)第一標識信息，得到對應(yīng)的聊天機器人的知識庫中的問題信息，達到了訪問并展示所述問題信息對應(yīng)的答案信息和所述答案信息中的預設(shè)網(wǎng)頁的目的，從而實現(xiàn)了通過展現(xiàn)網(wǎng)頁的形式更豐富完整的解答用戶疑問的技術(shù)效果，進而解決了相關(guān)技術(shù)中聊天機器人反饋的形式單一導致信息量較少，不能完整解答用戶疑問的技術(shù)問題。