一種適用于出口型跨境貿(mào)易的CRM客戶管理方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201911359033.4 申請日 -
公開（公告）號 CN111210228A 公開（公告）日 2020-05-29
申請公布號 CN111210228A 申請公布日 2020-05-29
分類號 G06Q30/00 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 倪長春;梁敏全;李菲 申請（專利權(quán)）人 杭州龍席網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
代理機構(gòu) 上海聯(lián)科律師事務(wù)所 代理人 杭州龍席網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
地址 311100 浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道高教路970-1號7幢8樓801室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種適用于出口型跨境貿(mào)易的CRM客戶管理方法，包括如下步驟：S1:添加客戶；S2:判斷是否是公司；S3:自動完善相關(guān)的公司信息；S4:自動完善相關(guān)的聯(lián)系人信息；判斷聯(lián)系人是否有歸屬公司；S5:與客戶取得聯(lián)系；S6:若為潛在客戶；則持續(xù)跟進(jìn)；S7:對潛在客戶生成報價單發(fā)送給客戶；S8:如果成交后成為正式客戶，否則繼續(xù)跟進(jìn)；本發(fā)明支持傳統(tǒng)的以公司作為主體的外貿(mào)客戶管理方式，同時也獨立一個聯(lián)系人維度的聯(lián)系人資源管理，支持聯(lián)系人資源向公司為主體的客戶資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化，也支持客戶資源從聯(lián)系人資源中進(jìn)行關(guān)聯(lián)，通過AI技術(shù)幫助完善客戶官網(wǎng)、郵箱、海關(guān)數(shù)據(jù)、Facebook信息等信息，幫助完善聯(lián)系人資源郵箱、社媒信息。