居家護(hù)理的服務(wù)訂單評價方法、裝置、設(shè)備和存儲介質(zhì)
基本信息
| 申請?zhí)?/td> | CN202011059523.5 | 申請日 | - |
| 公開（公告）號 | CN112308379A | 公開（公告）日 | 2021-02-02 |
| 申請公布號 | CN112308379A | 申請公布日 | 2021-02-02 |
| 分類號 | G06Q10/06(2012.01)I; | 分類 | 計算；推算；計數(shù); |
| 發(fā)明人 | 廖光朝 | 申請（專利權(quán)）人 | 音數(shù)匯元（上海）智能科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 廣州華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司 | 代理人 | 謝曲曲 |
| 地址 | 200050上海市長寧區(qū)愚園路1107號1號樓4-185室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申請涉及一種居家護(hù)理的服務(wù)訂單評價方法、裝置設(shè)備和存儲介質(zhì)。所述方法包括：當(dāng)獲取到服務(wù)訂單的評價請求時，通過所述居家護(hù)理終端的服務(wù)主機(jī)或麥克盒子采集聲音數(shù)據(jù)；根據(jù)所述聲音數(shù)據(jù)提取聲紋特征；判斷所述聲紋特征與所述服務(wù)訂單對應(yīng)的服務(wù)對象的聲紋特征是否匹配；若是，則采用語音識別模型對所述聲音數(shù)據(jù)進(jìn)行識別，得到語音內(nèi)容；根據(jù)所述語音內(nèi)容確定針對所述服務(wù)訂單的評價信息。采用本方法能夠提高居家護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量。?? |
