工作時長監(jiān)控方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202011064421.2 申請日 -
公開（公告）號 CN112309398A 公開（公告）日 2021-02-02
申請公布號 CN112309398A 申請公布日 2021-02-02
分類號 G10L15/26(2006.01)I; 分類 樂器；聲學(xué);
發(fā)明人 廖光朝 申請（專利權(quán)）人 音數(shù)匯元（上海）智能科技有限公司
代理機構(gòu) 廣州華進聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司 代理人 仝麗
地址 200050上海市長寧區(qū)愚園路1107號1號樓4-185室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請涉及一種工作時長監(jiān)控方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)。所述方法包括：獲取待識別語音；當(dāng)待識別語音中包含服務(wù)開始關(guān)鍵詞時，確定待識別語音的采樣時間，以及獲取與服務(wù)開始關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的語音片段和服務(wù)關(guān)鍵詞集；基于預(yù)訓(xùn)練的語音識別模型對語音片段進行識別，得到關(guān)鍵詞序列；通過對關(guān)鍵詞序列以及服務(wù)關(guān)鍵詞集進行關(guān)鍵詞匹配，確定與語音片段相匹配的服務(wù)項目；服務(wù)項目包括標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)總時長；根據(jù)待識別語音的采樣時間和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)總時長，對工作時長進行監(jiān)控。采用本方法能夠準(zhǔn)確計算剩余工作時長。??