一種基于電商平臺(tái)的監(jiān)督系統(tǒng)及方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201910672678.7 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN110390536A 公開(kāi)（公告）日 2019-10-29
申請(qǐng)公布號(hào) CN110390536A 申請(qǐng)公布日 2019-10-29
分類號(hào) G06Q30/00（2012.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 張喜娜; 姜堯; 張?jiān)娪? 潘雪 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 長(zhǎng)春風(fēng)火輪科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京中政聯(lián)科專利代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 韓璐
地址 130000 吉林省長(zhǎng)春市高新區(qū)高新路4370號(hào)D棟廠房1區(qū)域“壹車(chē)間眾創(chuàng)空間”B10、B11、C10、C11號(hào)辦公室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開(kāi)了一種基于電商平臺(tái)的監(jiān)督系統(tǒng)及方法，通過(guò)接收用戶發(fā)送的帶有投訴對(duì)象和投訴事項(xiàng)的投訴消息；對(duì)投訴消息進(jìn)行處理，提取出其中的投訴對(duì)象和投訴事項(xiàng)，以預(yù)設(shè)核實(shí)方式對(duì)提取出的投訴對(duì)象和投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)；當(dāng)投訴事項(xiàng)屬實(shí)時(shí)，將投訴對(duì)象標(biāo)記為風(fēng)險(xiǎn)人員；并在用戶準(zhǔn)備參與投訴對(duì)象發(fā)起的活動(dòng)時(shí)，向該用戶提示活動(dòng)存在風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)謹(jǐn)慎參與。從而有效地為用戶降低了風(fēng)險(xiǎn)，避免了詐騙事件的發(fā)生，并提高了用戶體驗(yàn)。