一種基于APP的故障預(yù)判診斷工具與方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201610012479.X 申請日 -
公開（公告）號 CN105656672A 公開（公告）日 2019-09-03
申請公布號 CN105656672A 申請公布日 2019-09-03
分類號 H04L12/24 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 許國棟;王立華;李征發(fā) 申請（專利權(quán)）人 成都網(wǎng)丁科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 成都金英專利代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 袁英
地址 610052 四川省成都市成華區(qū)雙建路70號附5號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種基于APP的故障預(yù)判診斷工具與方法，診斷工具包括工單管理單元、一鍵診斷單元、專項測試單元、管理視窗單元和綜合查詢單元。診斷系統(tǒng)包括APP故障診斷工具、故障診斷服務(wù)器、電子運維管理系統(tǒng)和運營商網(wǎng)絡(luò)管理平臺，APP故障診斷工具通過網(wǎng)絡(luò)與故障診斷服務(wù)器連接，故障診斷服務(wù)器分別通過網(wǎng)絡(luò)與電子運維管理系統(tǒng)和運營商網(wǎng)絡(luò)管理平臺連接。該診斷工具是網(wǎng)絡(luò)故障、客戶故障發(fā)生時提供工單流轉(zhuǎn)、綜合信息查詢、大面積故障管理、故障診斷測試、故障快速處理的移動端綜合支撐系統(tǒng)。診斷工具與診斷服務(wù)器、電子運維管理系統(tǒng)、運營商網(wǎng)絡(luò)管理平臺網(wǎng)絡(luò)連接，為運營商、裝維人員提供高效處理工單、解決故障、便捷運維的支撐工具。