一種基于數(shù)字孿生技術(shù)的用戶服務(wù)方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202111366954.0 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN113792134A 公開（公告）日 2021-12-14
申請(qǐng)公布號(hào) CN113792134A 申請(qǐng)公布日 2021-12-14
分類號(hào) G06F16/332;G06Q30/06 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 劉明晶;張璐;王健昆 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 深圳市長(zhǎng)亮科技股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京中普鴻儒知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 林桐苒
地址 518000 廣東省深圳市南山區(qū)粵海街道沙河西路深圳灣科技生態(tài)園一區(qū)2棟A座5層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種基于數(shù)字孿生技術(shù)的用戶服務(wù)方法及系統(tǒng)，該方法包括：接收任一信息請(qǐng)求方經(jīng)由其關(guān)聯(lián)的終端設(shè)備提交的信息獲取請(qǐng)求，解析獲取信息獲取請(qǐng)求攜帶的信息篩選指標(biāo)，將信息篩選指標(biāo)發(fā)送至用于提供資源信息的至少一信息提供方對(duì)應(yīng)的第一智能機(jī)器人；接收各第一智能機(jī)器人利用信息篩選指標(biāo)查找到的符合信息請(qǐng)求方需求的目標(biāo)資源信息；將目標(biāo)資源信息發(fā)送至終端設(shè)備進(jìn)行顯示，以供信息請(qǐng)求方進(jìn)行選擇。本發(fā)明提供的方案可以向用戶推薦完全定制服務(wù)和產(chǎn)品，支持用戶在商品和服務(wù)購(gòu)買中做出更理性，更好的選擇，尤其是對(duì)客戶有重要影響的業(yè)務(wù)服務(wù)、能力提升發(fā)展，同時(shí)有效提升客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知和選擇能力等。