一種基于數(shù)字孿生技術的用戶服務方法及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202111366954.0 申請日 -
公開（公告）號 CN113792134B 公開（公告）日 2022-03-08
申請公布號 CN113792134B 申請公布日 2022-03-08
分類號 G06F16/332（2019.01）I;G06Q30/06（2012.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 劉明晶;張璐;王健昆 申請（專利權）人 深圳市長亮科技股份有限公司
代理機構 北京中普鴻儒知識產權代理有限公司 代理人 林桐苒
地址 518000廣東省深圳市南山區(qū)粵海街道沙河西路深圳灣科技生態(tài)園一區(qū)2棟A座5層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種基于數(shù)字孿生技術的用戶服務方法及系統(tǒng)，該方法包括：接收任一信息請求方經(jīng)由其關聯(lián)的終端設備提交的信息獲取請求，解析獲取信息獲取請求攜帶的信息篩選指標，將信息篩選指標發(fā)送至用于提供資源信息的至少一信息提供方對應的第一智能機器人；接收各第一智能機器人利用信息篩選指標查找到的符合信息請求方需求的目標資源信息；將目標資源信息發(fā)送至終端設備進行顯示，以供信息請求方進行選擇。本發(fā)明提供的方案可以向用戶推薦完全定制服務和產品，支持用戶在商品和服務購買中做出更理性，更好的選擇，尤其是對客戶有重要影響的業(yè)務服務、能力提升發(fā)展，同時有效提升客戶對產品和服務的認知和選擇能力等。