用于顯示屏幕面板的智能客服圖形用戶界面

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202130133832.1 申請日 -
公開（公告）號 CN306871262S 公開（公告）日 2021-10-08
申請公布號 CN306871262S 申請公布日 2021-10-08
分類號 14-04 （13） 分類 -
發(fā)明人 周茵;喻濱;潘柯;郭丙旭;劉兆明;衡量;朱慧雯 申請（專利權）人 北京英大融實科技有限公司
代理機構 北京華夏泰和知識產(chǎn)權代理有限公司 代理人 孫劍鋒
地址 100052北京市西城區(qū)南橫東街8號都城大廈15樓1513室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 1.本外觀設計產(chǎn)品的名稱：用于顯示屏幕面板的智能客服圖形用戶界面。2.本外觀設計產(chǎn)品的用途：用于顯示及操作智能客服問答。3.本外觀設計產(chǎn)品的設計要點：在于圖形用戶界面內容。4.最能表明設計要點的圖片或照片：主視圖。5.圖形用戶界面的用途：本圖形用戶界面用于智能客服對話。以主視圖為基礎，主視圖中顯示有分類導航菜單，該菜單由分類和常見問題組成。點擊主視使用狀態(tài)參考圖中“換一批”會切換問題。在主視圖底部輸入框中輸入問題，點擊主視使用狀態(tài)參考圖底部“發(fā)送”控件發(fā)送問題，智能客服進行應答，跳轉到界面變化狀態(tài)圖1；問題超出智能客服的回答能力時界面顯示為界面變化狀態(tài)參考圖1，顯示導航菜單，導航菜單每一類問題的最后一項為“人工客服”選項。在界面變化狀態(tài)參考圖1中點擊“人工客服”選項，跳轉到界面變化狀態(tài)圖2，智能客服進行應答。在界面變化狀態(tài)圖2的客服應答對話中，點擊“XXXX”控件，跳轉到界面變化狀態(tài)圖3，彈出對話框。用戶在界面變化狀態(tài)圖3的對話框中輸入聯(lián)系方式，點擊“XX”控件，跳轉到界面變化狀態(tài)圖4。智能客服進行應答，提示用戶留下資料圖片。在界面變化狀態(tài)圖4點擊左下角的交叉線填充框體控件，上傳資料圖片，跳轉到界面變化狀態(tài)圖4，客服做出相應應答。界面變化狀態(tài)參考圖為各自對應的界面變化狀態(tài)圖的實際使用界面，在視圖中，使用交叉線填充的框體內容可替換；使用“X”表示的字符可替換，且“X”的數(shù)目不對替換的字符數(shù)構成限定。該顯示屏幕面板用于手機。