一種基于用戶行為分析的自動化運(yùn)營方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201710909147.6 申請日 -
公開（公告）號 CN107742253A 公開（公告）日 2018-02-27
申請公布號 CN107742253A 申請公布日 2018-02-27
分類號 G06Q40/06;G06Q10/06 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 許祿;周霖;平蕾 申請（專利權(quán)）人 搜易居（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京市蘭臺律師事務(wù)所 代理人 田君露;賈楠
地址 100080 北京市海淀區(qū)丹棱街1號院1號樓8層801室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種基于用戶行為分析的自動化運(yùn)營方法，包括用戶分類處理階段與應(yīng)用層調(diào)用階段，所述用戶分類處理階段將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理后，存儲到數(shù)據(jù)庫中，供應(yīng)用層調(diào)用；所述應(yīng)用層調(diào)用階段結(jié)合運(yùn)營數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)指標(biāo)以及當(dāng)期KPI，自動化執(zhí)行運(yùn)營策略；所述應(yīng)用層調(diào)用階段計(jì)算用戶狀態(tài)轉(zhuǎn)移矩陣，以馬爾科夫過程理論為基礎(chǔ)，預(yù)測未來交易頻率、數(shù)量以及交易額；所述應(yīng)用層調(diào)用階段結(jié)合用戶多維度信息，進(jìn)行用戶畫像分析,獲取用戶群體報(bào)告。本發(fā)明所提供方法解決了一般運(yùn)營手段無法針對個體，面向個體習(xí)慣進(jìn)行個性化運(yùn)營推介的弊端，使得運(yùn)營手段細(xì)化到每個用戶個體，提供更加恰當(dāng)?shù)募罴耙龑?dǎo)等運(yùn)營手段，具有良好的市場應(yīng)用前景。